Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại PKWN

Mỗi tài khoản tại PKWN đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng. Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ bạn khi cần —…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
PKWN Thông tin của bạn được bảo vệ tại PKWN
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai có thể xem thông tin giao dịch của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành — sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu trữ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Liên hệ người phụ trách Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — ghi rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Các dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua nhà cung cấp ví điện tử.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — cùng số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.